2022年9月15日,由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办,北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的“2022中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十九届中国房地产品牌发展高峰论坛”在京举行。银河国际物业服务有限公司(简称“银河国际物业”)凭借扎实的发展、良好的品牌美誉度以及稳步提升的客户满意度,荣获“2022中国物业服务专业化运营领先品牌企业”奖项,品牌价值增至23亿元,品牌实力更上新台阶。
作为银河国际“一主N翼”业务体系中的重要“一翼”,银河国际物业管理的项目业态丰富,服务领域涵盖高端住宅、别墅、写字楼、商业中心、商务园区、学校、部分区域地标性建筑等。在积极探索可持续发展工作模式的基础上,银河国际物业不断完善服务体系,持续输出高品质服务,全力打造“银河国际物业”特色服务品牌,开启银河国际物业人与万千业主的“美好生活”,品牌价值和行业影响力持续提升。
目前,银河国际物业服务业态涵盖高端住宅、公寓、写字楼、商业综合体、商务园区、综合院校等多个产品系列,物业管理足迹遍及北京、天津、石家庄、南京、杭州、广州、烟台、西安、包头等22个城市,在管面积达1200万平方米,形成立足京津冀、长三角和粤港澳大湾区,向全国地区发展的方向 。
秉承“金钥匙服务理念”,将高品质注入到每个服务细节
银河国际物业引入国际金钥匙服务品牌,将金钥匙服务理念延伸提升到物业领域,丰富服务内涵与外延,完善服务产品链,以专业化和精细化运营管理,持续为客户提供专业、高效、优质的高端物业特色服务,成为高品质全方位物业服务商,即专属的高端物业金钥匙体验式服务模式、高端住宅物业金管家服务模式以及商业写字楼物业礼宾服务模式。
在北京、天津、秦皇岛等城市建立的德贤公馆高端住宅服务体系,将国际金钥匙服务、管家式服务与银河国际物业对业主全流程特色服务相结合,深度挖掘“用心守护美好生活”的服务理念;同时在商业类、特色小镇类、产业园区类、公众设施类等物业领域将酒店金钥匙服务理念、技巧和标准融入基础服务中,提供专业化、精细化、有针对性的物业服务。目前,银河国际物业的高端住宅服务已融入银河国际旗下的京津冀“德贤系”、长三角“锦绣系”和珠三角“逸璟系”三大产品系,在管项目均已获得国际金钥匙联盟授牌。打造高品质、有温度的物业服务,为客户营造温馨、舒适、尊崇的案场体验环境,更加关注客户未来需求,在营销案场有限空间构建新型生活方式,实现物业服务前置化,建立银河国际物业案场服务品牌,助力地产营销。
打造银河国际“馨”服务体系 ,引领“新”时代智慧社区
银河国际物业以央企责任引领服务,努力创建美好生活方式,将金钥匙服务与五星级服务相融合,让细节成为规范,让规范成为习惯,缔造银河国际“馨服务”;将“馨管家”、“馨服务”与邻里文化节相结合,打造有温度的家园,构筑好睦邻社群,营造缤纷馨秀场;从智能产品到智慧生活,充分运用5G物联,时刻关注业主需求,营造舒适、安全、便捷体验,以极致科技构建智慧馨社区;通过全馨交互服务,发挥全方位资源优势,自主经营、平台整合提供全面超值服务,提升园区整体价值,落实央企社会责任,引领物业馨品牌。
开拓银河国际特色物业管理领域 ,持续提升品牌影响力
银河国际物业在做好基础物业服务工作的同时,将积极开拓康养、文旅、主题公园、特色小镇、租售中心等具有银河国际特色的物业管理服务体系。银河国际物业以客户需求为导向,以资产管理和智慧社区为核心业务基础,以社商经营、共享经济为辅,通过板块业务相互融合,孵化自有经营品牌,配合银河国际科技房产实现银河国际物业品牌影响力持续提升。
银河国际物业探索多种经营的过程中,坚持在实践中创造、用成绩来检验。认真贯彻落实集团公司要求,将增强物业自主经营能力作为工作重点,在商业运营、电商平台、社商经营、美居、广告、自有品牌打造等业务领域开花结果,有效巩固提升了物业创收能力。在结合自身发展实际的基础上,借鉴行业成功经验,拓展打造以业主需求为核心的三大生活服务板块——租售中心、美居服务、家政服务,并在资产运营、停车场经营上加大人力物力投入,取得了很好的经营效益。
荣誉的获得是对所有银河国际物业人的褒奖和认可,银河国际物业全体员工将在今后工作中牢记初心使命,立足本职、再接再厉,以优质的服务与业主共建平安幸福的理想生活家园。
总经理龚国伟上台领奖
荣誉证书